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“你是不是想死呀你，你问什么问呀你，你花这点钱以为怎么着是不是？”“导游”直指大巴车上的一位游客破口大骂。近日，网上传出一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频。新京报记者多方求证得知，视频中的“导游”是一名多年从业的“黑导”，有关部门已经关注此事。景区相关负责人表示对这件事很愤慨，他说，这不仅诋毁了世界文化遗产、国家5A级旅游景区明十三陵的良好形象，也欺骗了游客。 “十三陵就是烧香，可以在车上看看” 这段3分23秒的视频显示，一辆大巴车上的多名游客指责“导游”为什么不停车游览十三陵，一名身着黑色羽绒服“导游”解释，十三陵就是烧香，回来时候顺路可以在车上看看。 但仍有多名游客表示：“能不能下下车，不是在车上看，能不能走下去，走走嘛，这也不能在车上过过就说看了嘛”、“看一下定陵长什么模样，进去看一下嘛”、“看一眼就可以了嘛，在车上有什么好看的。” 一名男游客情绪比较激动，黑衣男子突然扔下麦克风从最前排冲到后排与男游客对骂，视频中将对话出现的脏字进行了拟音处理。可以清楚听到的是，这名“导游”指着游客大骂“你是不是想死呀你。”随后被其他游客拉开。 视频截图 景区方面称“黑导”诋毁明十三陵形象 昨日，新京报记者多方了解到，视频中的事件发生在今年春节正月初三，其中骂人的男导游并不是正规导游，而是在长城、十三陵一代长期从事带团活动的黑导王某。王某前段时间已经不干了，但由于春节“一日游”生意不错，又重操旧业。一名黑导也向新京报记者证实，“春节期间在长城上见过他。” 明十三陵景区相关负责人向新京报记者透露，景区已经关注到了这段视频，通过视频可以判断这是“北京黑一日游”中导游在威胁游客。该负责人称，对这件事很愤慨，这不仅诋毁了世界文化遗产、国家5A级旅游景区明十三陵的良好形象，也欺骗了游客。视频中的游客可以与景区联系，在今年任何时候，可以免费来游览明十三陵。 据一位业内人士透露，视频中的游客参加的是非法一日游，春节期间参团价格一般在120元到150元一个人，这种旅游团大部分时间是带游客购物、看表演。“这些都是自费项目，他们能挣钱。”十三陵这样的景区肯定在游览项目中，但导游为了节省时间，一般不会带游客游览，只是在车上冠以各种理由劝说游客放弃参观。 （新京报记者沙璐 郭超） 澎湃新闻此前报道： “游客抱怨明十三陵游览似走马观花遭导游辱骂”的视频在网上热传，北京市旅游发展委员会（简称北京旅发委）执法大队工作人员2月15日告诉澎湃新闻，通过视频可以确定事发北京，不排除“一日游”和“黑导游”的可能，但目前尚未接到相关投诉，因缺乏相关具体信息，难以入手调查。 曝光视频时长3分23秒，大巴车内的游客多次希望下车参观明十三陵景点，手持麦克风的黑衣男导游说，“定陵（明十三陵景点）我不是跟你讲了么，里面就是烧香。” 但仍有多名游客表示：“能不能下下车，不是在车上看，能不能走下去，走走嘛，这也不能在车上过过就说看了嘛”、“看一下定陵长什么模样，进去看一下嘛”、“看一眼就可以了嘛，在车上有什么好看的。” “我没说不让你去看，怎么说了半天也听不清楚、听不明白呢？”黑衣导游冲车内一名男游客说道：“听明白没有，我问你听清楚没有？” 男游客当即回应：“你说清楚没有？你说清楚我就听明白了，知道吗！” 游客话毕，导游突然暴怒并放下麦克风冲着该男游客连爆粗口。“我他妈告诉你没有啊，我问你，我跟你说清楚没有啊，我他妈是不是给你脸了，我X你妈的。” 男游客也回骂道：“我也给你脸了，X你妈的。” “你问什么啊你问，我都跟你说多少遍了，你都问几遍了，为什么一遍又一遍跟你说这个事啊。说你妈个X的，X你妈，给你他妈X脸了是么，哄你玩呢是不是，X你妈你花这两X钱你以为怎么着啊你。你今天早上就在那嘚啵嘚啵不爱理你，你吃饭的时候就这样。我跟你讲，该去哪儿就去哪儿，听明白没有，这不是你们家，知道嘛，想死啊是不，给妈X脸了，你以为我成天（注：整天）信你啊，看不出来么，戴个X眼镜，看不出来火候么？”就在导游大骂男游客时，旁边不少游客劝架。 北京旅发委执法大队刘姓工作人员向澎湃新闻表示，目前北京旅发委还没接到相关投诉，也没有任何具体信息，很难入手调查。“我也刚看到视频，（通过视频推断）肯定是北京，应该发生在昌平，也确定是春节期间，但没有具体的时间、车牌号、旅行社。” 接到澎湃新闻提供的视频后，国家旅游局12301旅游服务热线工作人员表示，由于缺乏详细信息，尚无法着手调查，但会就此事件与北京旅发委作进一步沟通。 明十三陵工作人员告诉澎湃新闻，景区亦未接到相关投诉，“我也只是在网上看到的视频，不知道什么时候发生的。” “看了视频，就是导游跟游客因为看景点起了冲突，（导游）还说定陵就是烧香的，简直胡说。从（导游）骂人的话、语气推断应该是土生土长的北京人。就日常检查情况来看，应该是北京一日游的团。”执法大队刘姓工作人员说，“是正规旅行社还是黑车黑导游现在不好说。要是黑车黑导游，属于非法经营、运营，必须城管抓现行才能惩罚。要是正规旅行社的话，旅发委会以最高处罚权限惩治，但现在没有详尽信息不能直接定论。”（澎湃新闻记者 周宽玮 实习记者 徐美慧）
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发表于 2016-2-16 20:30
发表于 2016-2-16 21:31